Diagnóstico de los niveles de estrés, elaboración e implementación de un programa de intervención psicoterapéutico del manejo del estrés laboral en los/las empleados/as de las oficinas centrales del Centro Nacional de Registros de San Salvador
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Date
2017-03-29
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Abstract
La investigación se llevó a cabo con empleados/as del Centro Nacional de Registros de las oficinas Centrales de San Salvador, los cuales de acuerdo a los resultados de la prueba pre- tratamiento presentaron niveles altos de estrés que los ubicaban en las zonas 3, 4 y 5 catalogadas en base a su escala como peligrosas debido al impacto, intensidad y continuidad de los síntomas en deterioro del organismo. De acuerdo a las respuestas dadas por los evaluados, las áreas que más generaban estrés fueron: estilo de vida, relaciones interpersonales y características de personalidad. Partiendo de esto, se elaboró un programa de intervención psicoterapéutico para el manejo del estrés laboral con técnicas y estrategias de afrontamiento retomadas de estudios previos que demostraron la reducción del estrés; comprobando la efectividad del mismo con los resultados de la prueba post-tratamiento ya que el 79.2% de los participantes redujeron su estrés en comparación de los resultados de la prueba pre-tratamiento, demostrando así que es posible disminuir y controlar los niveles de estrés, así mismo desarrollar herramientas y habilidades en los/las empleados/as para el adecuado manejo del mismo dentro del ámbito laboral mejorando el desempeño individual y por ende el desarrollo de la organización.
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Keywords
Estrés laboral, centro nacional de registros de san salvador, intervención psicoterapéutico