Propuesta de un plan de mejora de la atención al cliente
por parte del equipo de ventas del almacén MC El Brasil
del municipio de Santa Ana, departamento de Santa Ana

dc.contributor.advisor	Henríquez Ramirez, Carlos Ernesto	es
dc.contributor.author	Barrera Ramos, María Yesenia	es
dc.contributor.author	Boyat Ruiz, Karen Lourdes	es
dc.contributor.author	Ortiz Vasquez, Andrea Saraí	es
dc.date.accessioned	2024-02-13T14:28:03Z
dc.date.available	2024-02-13T14:28:03Z
dc.date.issued	2021-01-20
dc.description.abstract	Este estudio pretende generar una propuesta estratégica para el mejoramiento de la atención al cliente de parte del equipo de ventas del almacén MC El Brasil, propiedad de Gefesa S.A de C.V, una ferretería de amplio renombre en el occidente del país, establecida en el municipio de Santa Ana, departamento de Santa Ana, la cual a pesar de ser una empresa con trayectoria en el rubro, presenta inconsistencias sensibles en su gestión administrativa respecto a la atención brindada a los clientes, lo cual merma su crecimiento y erosiona su posicionamiento en el mercado de las ferreterías	es
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14492/21171
dc.language.iso	es_SV
dc.subject	Mc el brasil
dc.subject	ferreteria
dc.subject	atención
dc.subject	clientes
dc.subject.ddc	330
dc.title	Propuesta de un plan de mejora de la atención al cliente por parte del equipo de ventas del almacén MC El Brasil del municipio de Santa Ana, departamento de Santa Ana	es
dc.type	Thesis

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