Plan de Customer Experience para Hotel Tolteka en la ciudad de Santa Ana
| dc.contributor.advisor | López Román, Francisco | |
| dc.contributor.author | Quijada Flores, Manuel Heriberto | |
| dc.contributor.other | qf12005@ues.edu.sv | |
| dc.date.accessioned | 2024-09-02T13:44:24Z | |
| dc.date.available | 2024-09-02T13:44:24Z | |
| dc.date.issued | 2024-06-07 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo tiene como objetivo principal analizar, comprender y mejorar la implementación del Customer Experience en el Hotel Tolteka de la ciudad de Santa Ana. A través de un enfoque multidisciplinario en donde se explorarán los antecedentes históricos, los conceptos clave, las estrategias actuales y las oportunidades de mejora en la experiencia del cliente, identificando áreas de oportunidad y proponiendo soluciones innovadoras y prácticas para potenciar y optimizar la experiencia del cliente en este establecimiento. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14492/29880 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial 4.0 International | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ | |
| dc.subject | Plan | |
| dc.subject | Customer Experience | |
| dc.subject | Hotel Tolteka | |
| dc.subject | SOCIAL SCIENCES::Other social sciences::Labour market research | |
| dc.title | Plan de Customer Experience para Hotel Tolteka en la ciudad de Santa Ana | |
| dc.type | Trabajo de grado |
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