Licenciatura en Mercadeo Internacional

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https://hdl.handle.net/20.500.14492/121

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Browsing Licenciatura en Mercadeo Internacional by Author "fh19001@ues.edu.sv"

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    Estrategias Digitales potenciadas con inteligencia artificial para consolidar a Super Selectos como marca lider en experiencias de compras personalizadas en linea.
    (Universidad de El Salvador, 2025-10) Durán Alemán, Tatiana Alexandra; Flores Henriquez, Bryan Francisco; Solano Carranza, Yoselin Liliana; Rodriguez Claros, Flor Marisela; da19012@ues.edu.sv; fh19001@ues.edu.sv; sc18032@ues.edu.sv
    Resumen El presente informe tiene como objetivo analizar la evolución y aplicación de las estrategias de marketing implementadas por Super Selectos, una de las principales cadenas de supermercados en El Salvador. La investigación se desarrolló mediante una metodología descriptiva y documental, basada en la revisión de fuentes institucionales, publicaciones digitales y análisis de campañas publicitarias de la empresa. Los resultados demuestran que Super Selectos ha fortalecido su posicionamiento en el mercado salvadoreño mediante la adopción de estrategias de marketing digital, programas de fidelización, responsabilidad social corporativa y comunicación enfocada en la cercanía con el cliente. Asimismo, se evidencia una constante innovación en sus plataformas digitales y un enfoque en la experiencia del consumidor. Se concluye que la integración de estrategias tradicionales y digitales ha permitido a Super Selectos adaptarse eficazmente a las nuevas tendencias del mercado, manteniendo su liderazgo y preferencia entre los consumidores salvadoreños. Palabras clave: marketing; posicionamiento; estrategias digitales; fidelización; responsabilidad social; Super Selectos. ABSTRACT This report aims to analyze the evolution and implementation of marketing strategies carried out by Super Selectos, one of the leading supermarket chains in El Salvador. The study followed a descriptive and documentary methodology based on institutional sources, digital publications, and analysis of the company’s advertising campaigns. The results show that Super Selectos has strengthened its market positioning through the adoption of digital marketing strategies, customer loyalty programs, corporate social responsibility initiatives, and communication focused on customer proximity. Furthermore, continuous innovation in its digital platforms and a consumer experience-oriented approach have been identified. It is concluded that the integration of traditional and digital strategies has enabled Super Selectos to effectively adapt to new market trends, maintaining its leadership and consumer preference in El Salvador. Keywords: marketing; positioning; digital strategies; loyalty; social responsibility; Super Selectos.