Diseño de un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015, Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 45001:2018; aplicado en los Procesos de Manufactura de Tintas y Serigrafía de TECHNO SCREEN S.A. DE C.V.
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2026-03-24
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Techno Screen S.A. de C.V. es una empresa industrial del sector textil, inició operaciones en el año de 1997, especializada en diversas técnicas de serigrafía para satisfacer las necesidades y exigencias de sus clientes, por ahora posee una capacidad instalada de producción de más de 60 millones de piezas estampadas por año. La organización trabaja actualmente solo con clientes extranjeros, comprometidos a brindar productos y servicios de calidad que son innovadores para las marcas, se tiene una certificación OEKO-TEX Standard 100, el cual somete a los productos a pruebas de sustancias nocivas para garantizar que los productos que la empresa utiliza son inocuos para la salud. Se identificó que la problemática en Techno Screen se debe a un aumento en los accidentes y enfermedades relacionadas con las actividades laborales, además de un incremento de reprocesos de tintas e inconformidades por parte de los clientes; la organización reconoció la necesidad de realizar ajustes y mejoras en sus políticas de calidad y salud laboral lo que motivó el inicio de esta investigación. Es importante destacar que la industria textil es un sector poco estudiado, en el marco de sistemas de gestión, al revisar los antecedentes, se constató que había escasa información disponible, por lo que este trabajo e investigación se convertirán en una valiosa referencia para la industria textil, aunque las organizaciones pueden tener diferencias fundamentales, en el mismo sector comparten principios industriales, lo que permite que los hallazgos, propuesta, conclusiones y recomendaciones brindadas sean útiles para otros actores de este sector. El proceso para desarrollar este trabajo de graduación se estructuró en cinco capítulos, cada uno basado en principios de investigación científica, en primer lugar, se identificó la problemática y se plantearon los objetivos de investigación, posteriormente, se formularon las hipótesis y se definió un marco conceptual, que sirvió como referencia para entender conceptos propios de la industria y de los sistemas integrados. Una vez completadas estas etapas, se realizó la investigación de campo, mediante la cual se recolectó información que, al ser analizada cualitativa y cuantitativamente, permitió comprobar las hipótesis planteadas y realizar un análisis basado en datos, lo anterior, apoyó la formulación de una propuesta que se presenta en este trabajo, basada en la priorización de los aspectos identificados en la problemática y en los principios de integración de sistemas. La propuesta incluye un plan para la implementación de un sistema integrado de Calidad y Salud y Seguridad de los trabajadores, además de una ruta definida descrita para Techno Screen, con el propósito de que en el corto plazo, puedan implementarla, de esta manera prepararse para mejorar sus procesos productivos, generando un impacto positivo, se espera que esta implementación sea sostenible en el tiempo, beneficiando a todas las partes interesadas y permitiendo la creación de planes de crecimiento empresarial.
Keywords
gestión de la calidad seguridad ocupacional salud ocupacional normas iso 9001:2015 procesos de manufactura serigrafía