Implementación del Análisis Causa Raíz para Evaluación de Riesgos en Procesos Clave de una Entidad de Servicios de Transporte Público.
| dc.contributor.advisor | Argueta Amaya, Jhony Alexander | |
| dc.contributor.author | Amaya de Montiel, Wendy Celina | |
| dc.contributor.author | Motto de Gálvez, Raquel Antonia | |
| dc.contributor.author | Zavala Hernández, Julio César | |
| dc.contributor.other | aa02090@ues.edu.sv | |
| dc.contributor.other | mm97175@ues.edu.sv | |
| dc.contributor.other | zh96001@ues.edu.sv | |
| dc.date.accessioned | 2025-03-25T17:04:52Z | |
| dc.date.available | 2025-03-25T17:04:52Z | |
| dc.date.issued | 2025-03-25 | |
| dc.description | El trabajo que se presenta destaca los resultados de una consultoría realizada en una empresa de transporte público; surge de la necesidad de abordar deficiencias en el control interno que han impactado las operaciones y el cumplimiento legal. El objetivo es identificar las deficiencias operativas y de cumplimento utilizando el análisis causa raíz, proporcionar recomendaciones concretas para mejorar la eficiencia y eficacia, salvaguardar los activos de la empresa y cumplir con las regulaciones legales. Se empleó una metodología que incluyó un análisis de los registros y procesos financieros y operativos, actividades de auditoría interna de la empresa; se entrevistó a personal clave y se aplicó el análisis causa raíz en las áreas de efectivo, inventario, mantenimiento y cumplimento legal. Como resultado se determinaron deficiencias en la gestión de efectivo y dificultades para el pago de proveedores y obligaciones patronales, problemas de gestión de inventario incluyendo falta de existencia de repuestos esenciales y perdida de eficiencia en el manejo de inventarios; costos de mantenimiento elevado por falta de una programación preventiva y la violación a regulaciones legales del transporte público por falta de políticas, controles y supervisión adecuada. Concluyendo con la necesidad urgente de la implementación de políticas y supervisión efectiva de las áreas críticas, formación de equipos de trabajo que lleven a cabo la implementación de las recomendaciones por cada una de las áreas y la consideración de establecer un departamento de auditoría interna a mediano o largo plazo o la contratación de un servicio externo que contribuya al fortalecimiento del control interno. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14492/31199 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
| dc.subject | evaluación de riegos entidad de servicios transporte público | |
| dc.title | Implementación del Análisis Causa Raíz para Evaluación de Riesgos en Procesos Clave de una Entidad de Servicios de Transporte Público. | |
| dc.type | Trabajo de grado |
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- E14 Consultoria a una empresa de transporte del sector publico final.pdf
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