Modelo de gestion por procesos para una cooperativa financiera de El Salvador

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dc.contributor.advisorMonge, Oscar René Ernestoes
dc.contributor.authorCruz Mejía, José Leonardoes
dc.contributor.authorLópez Castro, Oscar Alexanderes
dc.contributor.authorMenjívar Avilés, Josué Alexanderes
dc.date.accessioned2024-02-02T14:48:09Z
dc.date.available2024-02-02T14:48:09Z
dc.date.issued2014-12-01
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación, contiene un diagnóstico exhaustivo de las problemáticas en los procesos de una cooperativa financiera; un diseño de solución basado en un modelo de gestión por procesos para que la organización se apegue a un marco de referencia que busque la satisfacción del cliente como objetivo primario, mediante el uso de técnicas de ingeniería industrial, se establecieron manuales de procesos, manuales de procedimientos, manuales de descripción de puestos documentados y mejorados. También se diseñaron indicadores para medir las eficiencias de los procesos y de recurso humano, lo que facilita la definición o establecimiento de metas no conservadoras. Además incluye una evaluación económica-financiera de implementar el modelo de gestión, analizando indicadores financieros que llevan a tomar la decisión de la factibilidad del proyectoes
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14492/17159
dc.language.isoes_SV
dc.subjectModelo de gestión por procesos para cooperativa financiera de el salvador
dc.subjectprocesos de una cooperativa financiera basado en un modelo de gestión
dc.subject.ddc620
dc.subject.ddc650
dc.subject.ddc658
dc.titleModelo de gestion por procesos para una cooperativa financiera de El Salvadores
dc.typeThesis

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