La efectividad de la normativa de protección del consumidor, en la regulación y sancionamiento de las cláusulas abusivas en los contratos de adhesión en El Salvador
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Date
2023
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Publisher
Universidad de El Salvador-Facultad Multidisciplinaria Oriental
Abstract
Nuestra tesis se enfoca en analizar la efectividad de la normativa de protección del consumidor en la regulación y sancionamiento de las cláusulas abusivas presentes en los contratos de adhesión en El Salvador. El objetivo principal de esta investigación es evaluar cómo las leyes y regulaciones vigentes en el país protegen a los consumidores contra prácticas comerciales desleales y cláusulas abusivas impuestas en contratos de adhesión. Para ello, se realizará un análisis exhaustivo de la legislación nacional e internacional relacionada con la protección del consumidor y los derechos contractuales. El estudio se llevará a cabo utilizando un enfoque cualitativo, basado en la revisión de literatura, análisis jurisprudencial y revisión de casos prácticos relacionados con la materia. Se examinará la legislación salvadoreña aplicable a la protección del consumidor y la regulación de contratos de adhesión, así como las normas internacionales y comparadas en la materia. En el desarrollo del trabajo, se identificarán y clasificarán diferentes tipos de cláusulas abusivas que se encuentran comúnmente en contratos de adhesión en El Salvador. Se analizará cómo estas cláusulas afectan el equilibrio contractual y los derechos de los consumidores, poniendo en riesgo su protección legal y acceso a la justicia. Además, se evaluará el papel de la Defensoría del Consumidor en la supervisión y sancionamiento de prácticas comerciales abusivas. Se investigará su capacidad para proporcionar mecanismos efectivos de respuesta a los problemas de los consumidores y la concientización pública sobre los medios de resolución de conflictos. Como resultado de la investigación, se esperan identificar deficiencias en la normativa actual y proponer recomendaciones para mejorar la protección del consumidor en El Salvador. Se harán sugerencias para fortalecer la regulación de los contratos de adhesión y el sancionamiento de 13 cláusulas abusivas, con el objetivo de garantizar un equilibrio justo entre las partes y la defensa efectiva de los derechos del consumidor. Esta tesis busca contribuir al debate académico y jurídico sobre la protección del consumidor en el país y ofrecer propuestas concretas para el fortalecimiento de la normativa existente. Con ello, se espera promover una mayor conciencia sobre los derechos de los consumidores y fomentar prácticas comerciales justas y transparentes en El Salvador.
Description
Keywords
Protección del consumidor, Cláusulas abusivas, Contratos de adhesión, Legislación, Regulación, Sancionamiento, Defensoría del Consumidor, Derechos del consumidor, Equilibrio contractual, Acceso a la justicia, Prácticas comerciales desleales, Conciliación de conflictos, Mecanismos de respuesta, Normativa salvadoreña, Derecho del consumidor, Supervisión, Análisis jurisprudencial, Acceso a la información