La efectividad de la normativa de protección del consumidor, en la regulación y sancionamiento de las cláusulas abusivas en los contratos de adhesión en El Salvador

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dc.contributor.advisorRivera Valencia, Irma de La Paz
dc.contributor.authorFlores Peraza, Livida Dulkary
dc.contributor.authorPortillo Moya, Keiri Norely
dc.contributor.otherfp16004@ues.edu.sv
dc.contributor.otherpm16021@ues.edu.sv
dc.date.accessioned2025-03-04T16:19:35Z
dc.date.available2025-03-04T16:19:35Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractNuestra tesis se enfoca en analizar la efectividad de la normativa de protección del consumidor en la regulación y sancionamiento de las cláusulas abusivas presentes en los contratos de adhesión en El Salvador. El objetivo principal de esta investigación es evaluar cómo las leyes y regulaciones vigentes en el país protegen a los consumidores contra prácticas comerciales desleales y cláusulas abusivas impuestas en contratos de adhesión. Para ello, se realizará un análisis exhaustivo de la legislación nacional e internacional relacionada con la protección del consumidor y los derechos contractuales. El estudio se llevará a cabo utilizando un enfoque cualitativo, basado en la revisión de literatura, análisis jurisprudencial y revisión de casos prácticos relacionados con la materia. Se examinará la legislación salvadoreña aplicable a la protección del consumidor y la regulación de contratos de adhesión, así como las normas internacionales y comparadas en la materia. En el desarrollo del trabajo, se identificarán y clasificarán diferentes tipos de cláusulas abusivas que se encuentran comúnmente en contratos de adhesión en El Salvador. Se analizará cómo estas cláusulas afectan el equilibrio contractual y los derechos de los consumidores, poniendo en riesgo su protección legal y acceso a la justicia. Además, se evaluará el papel de la Defensoría del Consumidor en la supervisión y sancionamiento de prácticas comerciales abusivas. Se investigará su capacidad para proporcionar mecanismos efectivos de respuesta a los problemas de los consumidores y la concientización pública sobre los medios de resolución de conflictos. Como resultado de la investigación, se esperan identificar deficiencias en la normativa actual y proponer recomendaciones para mejorar la protección del consumidor en El Salvador. Se harán sugerencias para fortalecer la regulación de los contratos de adhesión y el sancionamiento de 13 cláusulas abusivas, con el objetivo de garantizar un equilibrio justo entre las partes y la defensa efectiva de los derechos del consumidor. Esta tesis busca contribuir al debate académico y jurídico sobre la protección del consumidor en el país y ofrecer propuestas concretas para el fortalecimiento de la normativa existente. Con ello, se espera promover una mayor conciencia sobre los derechos de los consumidores y fomentar prácticas comerciales justas y transparentes en El Salvador.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14492/31002
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad de El Salvador-Facultad Multidisciplinaria Oriental
dc.subjectProtección del consumidor
dc.subjectCláusulas abusivas
dc.subjectContratos de adhesión
dc.subjectLegislación
dc.subjectRegulación
dc.subjectSancionamiento
dc.subjectDefensoría del Consumidor
dc.subjectDerechos del consumidor
dc.subjectEquilibrio contractual
dc.subjectAcceso a la justicia
dc.subjectPrácticas comerciales desleales
dc.subjectConciliación de conflictos
dc.subjectMecanismos de respuesta
dc.subjectNormativa salvadoreña
dc.subjectDerecho del consumidor
dc.subjectSupervisión
dc.subjectAnálisis jurisprudencial
dc.subjectAcceso a la información
dc.titleLa efectividad de la normativa de protección del consumidor, en la regulación y sancionamiento de las cláusulas abusivas en los contratos de adhesión en El Salvador
dc.typeThesis

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