Servicio al Cliente como Estrategía de Satisfacción en Ferretería La Estancia, distrito de Texistepeque, departamento de Santa Ana.

Simple item page
dc.contributor.advisorCuestas Flores, Juan Carlos Luis
dc.contributor.authorJuárez Guevara, Haydee Guadalupe
dc.contributor.authorPuentes López, Alfredo Antonio
dc.contributor.authorLima Guerra, Héctor Jovel
dc.contributor.otherjg04009@ues.edu.sv
dc.contributor.otherpl14015@ues.edu.sv
dc.contributor.otherlg17040@ues.edu.sv
dc.date.accessioned2025-10-21T20:26:11Z
dc.date.available2025-10-21T20:26:11Z
dc.date.issued2025-10-21
dc.descriptionLa atención al cliente hoy en día es tan importante en la toma de decisiones del consumidor que dependiendo de esto puede influir en si el cliente compra en uno u otro establecimiento, en muchas ocasiones es tan importante que cuando se toma la decisión de comprar se evalúa la atención que se recibe. En el trabajo de investigación está detallada con cada uno de los aspectos importantes de los procesos que esta conlleva. El capítulo I contiene el planteamiento del problema, enunciado del problema, delimitaciones, justificación, objeticos e hipótesis de la investigación. El capítulo II comprende el marco de referencia, marco histórico, marco teórico y el marco legal. En el capítulo III contiene tipo de estudio, método, población y muestra, técnicas e instrumentos, las fuentes de información, técnicas e instrumentos que fueron utilizados para la recolección de la información, las etapas de la investigación y procesamiento, y análisis e interpretación de resultados.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14492/32273
dc.language.isoes
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subjectservicio al cliente sector ferreterías
dc.titleServicio al Cliente como Estrategía de Satisfacción en Ferretería La Estancia, distrito de Texistepeque, departamento de Santa Ana.
dc.typeTrabajo de grado

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
SERVICIO AL CLIENTE COMO ESTRATEGIA DE SATISFACCIÓN EN FERRETERÍA LA ESTANCIA, DISTRITO DE TEXISTEPEQUE, DEPARTAMENTO DE SANTA ANA.pdf
Size:
2.62 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download

Collections

Licenciatura en Mercadeo Internacional (Educación a Distancia)