Diseño de un plan estratégico institucional y manual de procesos para la micro y pequeña empresa del sector comercio en el distrito de Verapaz, municipio de San Vicente Sur

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dc.contributor.advisorAndrade, Santiago Alexander
dc.contributor.authorDimas Hernández, Juan Antonio
dc.contributor.authorDimas Hernández, Corina Yesenia
dc.contributor.otherdh15008@ues.edu.sv
dc.contributor.otherdh13002@ues.edu.sv
dc.date.accessioned2026-06-29T19:55:59Z
dc.date.available2026-06-29T19:55:59Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractLa tesis propone un manual de procesos para el diseño e implementación de un plan estratégico aplicable a las micro y pequeñas empresas del distrito de Verapaz, tomando como caso de estudio al Supermercado La Sagrada Familia. Mediante un diagnóstico empresarial y análisis financiero, se identificó que la mayoría de las MYPE carecen de planificación formal, capacitación y control operativo. A partir de ello, se desarrolla una propuesta integral que incluye misión, visión, valores, análisis interno y externo, estrategias financieras, plan de acción, pronósticos económicos y mecanismos de control y evaluación. Los resultados evidencian que la aplicación de este modelo mejora la toma de decisiones, optimiza los recursos y potencia la sostenibilidad de las empresas. En conclusión, el trabajo ofrece una guía práctica y adaptable que promueve la profesionalización del sector MYPE en El Salvador. This thesis proposes a process manual for the design and implementation of a strategic plan applicable to micro and small businesses in the district of Verapaz, using the La Sagrada Familia Supermarket as a case study. Through a business diagnosis and financial analysis, it was identified that most MSEs lack formal planning, training, and operational control. Based on this, a comprehensive proposal was developed that includes a mission, vision, values, internal and external analysis, financial strategies, an action plan, economic forecasts, and control and evaluation mechanisms. The results show that the application of this model improves decision-making, optimizes resources, and enhances business sustainability. In conclusion, the work offers a practical and adaptable guide that promotes the professionalization of the MSEs sector in El Salvador.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14492/33657
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad de El Salvador
dc.relation.ispartofseries1
dc.subjectdiseño de plan
dc.subjectplan estratégico
dc.titleDiseño de un plan estratégico institucional y manual de procesos para la micro y pequeña empresa del sector comercio en el distrito de Verapaz, municipio de San Vicente Sur
dc.typeThesis

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