Gestión de calidad: desarrollo de manuales y políticas para las unidades de información: Centro de Documentación Especializado
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Date
2025-05
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Publisher
Universidad de El Salvador. Facultad de Ciecias y Humanidades.
Abstract
En el siguiente informe de investigación, se analiza la gestión de calidad en el Centro de Documentación Especializado, identificando oportunidades de mejora, especialmente en la ausencia de un marco estructurado para optimizar los procesos documentales. Mediante un enfoque cualitativo y una investigación de campo, se evidenció la necesidad de fortalecer el conocimiento sobre normativas ISO e implementar herramientas que faciliten un sistema de seguimiento eficiente. Como respuesta a estos hallazgos, se planteó el desarrollo de manuales detallados, la evaluación de procesos conforme a la Norma ISO 9000:2000 y la puesta en marcha de un sistema de seguimiento continuo que garantice mejoras sostenibles. La adopción de estas estrategias contribuye al fortalecimiento institucional, optimiza las operaciones documentales y establece una base sólida para la excelencia en la gestión. Con estas mejoras, el centro se posicionará como un referente en documentación especializada, asegurando calidad, eficiencia y evolución constante en sus procesos.
Description
Disponible en soporte impreso
Keywords
gestión de calidad, manuales de calidad, Normas ISO, procesos documentales, sistema de gestión de la calidad, Centro de Documentación Especializado
Citation
García Martínez, A. A. Y Girón Aguilar , N. E. (2025). Gestión de calidad: desarrollo de manuales y políticas para las unidades de información: Centro de Documentación Especializado [Licenciatura en Biblioteconomía y Gestión de la Información, Universidad de El Salvador. Facultad de Ciencias y Humanidades].