Gestión de calidad: desarrollo de manuales y políticas para las unidades de información: Centro de Documentación Especializado

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dc.contributor.advisorQuintanilla Cartagena, Gloria Estela
dc.contributor.advisorUlloa Saavedra, Sigfredo
dc.contributor.authorGarcía Martínez, Allan Alberto
dc.contributor.authorGirón Aguilar, Nimrod Edgardo
dc.contributor.othergm18071@ues.edu.sv
dc.contributor.otherga16066@ues.edu.sv
dc.date.accessioned2025-05-07T16:35:27Z
dc.date.available2025-05-07T16:35:27Z
dc.date.issued2025-05
dc.descriptionDisponible en soporte impreso
dc.description.abstractEn el siguiente informe de investigación, se analiza la gestión de calidad en el Centro de Documentación Especializado, identificando oportunidades de mejora, especialmente en la ausencia de un marco estructurado para optimizar los procesos documentales. Mediante un enfoque cualitativo y una investigación de campo, se evidenció la necesidad de fortalecer el conocimiento sobre normativas ISO e implementar herramientas que faciliten un sistema de seguimiento eficiente. Como respuesta a estos hallazgos, se planteó el desarrollo de manuales detallados, la evaluación de procesos conforme a la Norma ISO 9000:2000 y la puesta en marcha de un sistema de seguimiento continuo que garantice mejoras sostenibles. La adopción de estas estrategias contribuye al fortalecimiento institucional, optimiza las operaciones documentales y establece una base sólida para la excelencia en la gestión. Con estas mejoras, el centro se posicionará como un referente en documentación especializada, asegurando calidad, eficiencia y evolución constante en sus procesos.
dc.identifier.citationGarcía Martínez, A. A. Y Girón Aguilar , N. E. (2025). Gestión de calidad: desarrollo de manuales y políticas para las unidades de información: Centro de Documentación Especializado [Licenciatura en Biblioteconomía y Gestión de la Información, Universidad de El Salvador. Facultad de Ciencias y Humanidades].
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14492/31404
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad de El Salvador. Facultad de Ciecias y Humanidades.
dc.subjectgestión de calidad
dc.subjectmanuales de calidad
dc.subjectNormas ISO
dc.subjectprocesos documentales
dc.subjectsistema de gestión de la calidad
dc.subjectCentro de Documentación Especializado
dc.titleGestión de calidad: desarrollo de manuales y políticas para las unidades de información: Centro de Documentación Especializado
dc.typeTrabajo de grado

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