Aplicación del enfoque basado en procesos en la Defensoría del Consumidor

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dc.contributor.authorDahbura Ramos, Wendy Lizethes
dc.contributor.authorFlores Molina, Karla Maríaes
dc.date.accessioned2024-02-02T14:46:25Z
dc.date.available2024-02-02T14:46:25Z
dc.date.issued2008-01-01
dc.description.abstractOrígenes de la teoría de sistemas -- Evolución del concepto de calidad -- La familia de normas ISO 9000 -- La satisfacción del cliente y los sistemas de gestión de la calidad -- Aplicación del despliegue de la función de calidad en oficina regional de occidente de la Defensoría del Consumidor -- Conceptualización de la solución -- Diseño detallado de la soluciónes
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14492/17018
dc.language.isoes_SV
dc.subjectGestión de calidad
dc.subjectdefensoría del consumidor
dc.subject.ddc620
dc.subject.ddc650
dc.titleAplicación del enfoque basado en procesos en la Defensoría del Consumidores
dc.typeThesis

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