Apoyo en el área de mercadeo en la gestión y creación de contenido digital para redes sociales de Mar y Sol Hotel y Restaurante
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Date
2026-03
Authors
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Publisher
Universidad de El Salvador
Abstract
El presente informe corresponde a la pasantía de práctica profesional realizada por la Bachiller Ana María Velásquez Perdomo en el área de mercadeo de Mar y Sol Hotel y Restaurante, ubicado en Playa Las Tunas, departamento de La Unión. La experiencia se desarrolló del 03 de marzo al 14 de septiembre de 2025, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos durante la formación académica en la carrera de Mercadeo Internacional y fortalecer competencias en marketing digital, gestión de contenido y comunicación estratégica con clientes.
El plan de trabajo se orientó principalmente a la gestión y creación de contenido digital para redes sociales, atención directa a clientes mediante plataformas digitales y análisis de la competencia del sector hotelero en la zona oriental del país. Asimismo, se brindó apoyo en actividades administrativas y en la organización y cobertura de eventos especiales, permitiendo una experiencia integral dentro del funcionamiento del área de mercadeo.
Entre las actividades más relevantes se destacan la producción de fotografías, videos, reels y TikToks; la cobertura de eventos como Día de la Mujer, Semana Santa, Festival de la Langosta, Día de la Madre, Día del Padre, Día del Maestro, vacaciones agostinas y Día de la Independencia; así como la elaboración de estudios comparativos de hoteles competidores y la proyección de tarifas para el año 2026. Estas acciones contribuyeron al fortalecimiento de la imagen digital del hotel y al posicionamiento de la marca en el entorno competitivo.
Al finalizar la pasantía, se logró cumplir satisfactoriamente con los objetivos establecidos, aportando estrategias de comunicación más dinámicas y orientadas al mercado. La experiencia permitió consolidar conocimientos teóricos, desarrollar habilidades prácticas en marketing digital y fortalecer la capacidad de análisis estratégico en el sector turístico. This report presents the professional internship carried out by Ana María Velásquez Perdomo in the marketing department of Mar y Sol Hotel y Restaurante, located in Playa Las Tunas, La Unión, El Salvador. The internship was conducted from March 3 to September 14, 2025, with the objective of applying the knowledge acquired throughout the International Marketing program and strengthening competencies in digital marketing, content management, and strategic customer communication.
The work plan focused primarily on the management and creation of digital content for social media platforms, direct customer interaction through digital channels, and competitive analysis within the hotel sector in eastern El Salvador. Additionally, administrative support and participation in the organization and coverage of special events were developed, allowing a comprehensive understanding of marketing operations within the hospitality industry.
Among the most relevant activities were the production of photographs, videos, reels, and TikToks; coverage of events such as International Women’s Day, Easter Week, Lobster Festival, Mother’s Day, Father’s Day, Teacher’s Day, August holidays, and Independence Day; as well as the development of competitive market studies and projected lodging rates for 2026. These actions contributed to strengthening the hotel’s digital presence and brand positioning in a competitive environment.
Upon completion of the internship, the established objectives were successfully achieved, contributing dynamic and market-oriented communication strategies. This experience allowed the consolidation of theoretical knowledge, the development of practical digital marketing skills, and the strengthening of strategic analysis capabilities within the tourism sector.
Description
Keywords
marketing digital, gestión de contenido, redes sociales, posicionamiento, sector hotelero, digital marketing, content management, social media, brand positioning, hospitality sector