Consultoría sobre el Modelo de Productividad Total, aplicado al Área de Operaciones del Sector de Gas Licuado de Petróleo de El Salvador.
| dc.contributor.advisor | Reyes Meléndez, Rafael Antonio | |
| dc.contributor.author | Iraheta Acosta, Leonel | |
| dc.contributor.other | ia96001@ues.edu.sv | |
| dc.date.accessioned | 2026-01-27T21:10:37Z | |
| dc.date.available | 2026-01-27T21:10:37Z | |
| dc.date.issued | 2026-01-27 | |
| dc.description | El presente trabajo de investigación tiene como objetivo diseñar un modelo de productividad que permita medir y mejorar el crecimiento de la productividad en el área de operaciones de envasado para consumo doméstico del sector de Gas Licuado de Petróleo (GLP) de El Salvador. Este sector es de gran importancia social, ya que el GLP es una fuente de energía vital para numerosos hogares. Sin embargo, actualmente carece de un modelo que identifique y evalúe las variables o factores internos y externos que influyen en su desempeño. Este estudio se propone investigar los factores que afectan el sector de Gas Licuado de Petróleo (GLP) en El Salvador, con el objetivo de identificar alternativas que fomenten un crecimiento sostenido a corto plazo. En particular, la investigación se enfocará en el área de operaciones para consumo doméstico, donde se han detectado las actividades más relevantes dentro del proceso de envasado. Este enfoque es crucial dado que, según el historial de ventas proporcionado por el Ministerio de Economía, existe una alta concentración de demanda en cilindros de GLP para uso doméstico en presentaciones de 35, 25, 20 y 10 libras. Asimismo, se definió la encuesta como el método para recopilar la información y el cuestionario como la herramienta. En cuanto a la base teórica, se llevó a cabo una revisión de fuentes primarias y secundarias. Las fuentes primarias se centraron principalmente en las empresas, que fueron la principal fuente de información para realizar el estudio del sector gasero. Por otro lado, las fuentes secundarias se dirigieron a bases de datos de información ya existentes, incluyendo libros, trabajos de graduación relacionados con modelos de medición de productividad, consultas en páginas web y otros sitios vinculados al estudio; además, se consideraron artículos y leyes que tienen relación con la actividad económica del sector. El diagnóstico consistió en realizar una evaluación del área de operaciones de envasado de GLP para uso doméstico, con el propósito de entender la situación actual de la medición de la productividad. Se identificaron los factores críticos para proponer estrategias que impulsen la mejora de la productividad y el crecimiento, tanto a corto como a largo plazo, en este sector económico. Posteriormente, se empleó la escala de medición de Likert que va del 1 al 5, donde 1 representa el valor más bajo y 5 el más alto. Esta metodología facilitó la aplicación de un criterio de evaluación para cada pregunta dirigida a la población estadística que recibió el cuestionario. Luego, se llevó a cabo la evaluación y análisis de los datos mediante hojas de cálculo de Excel de la muestra seleccionada, presentando la información en tablas de frecuencias junto con un gráfico. Finalmente, se identificaron los hallazgos más relevantes en el área de envasado de cilindros para uso doméstico. Principales problemas Según los resultados del diagnóstico, las empresas no cuentan con indicadores específicos para medir la productividad. Por otro lado, se ha establecido que es fundamental mejorar los programas de capacitación y realizar evaluaciones periódicas del rendimiento. Además, las utilidades generadas por la empresa no se comparten con los empleados como un incentivo para lograr los objetivos. De igual manera, las compañías del sector no están destinando recursos a sistemas para la gestión de la calidad, y es fundamental fortalecer el equipo informático para mantener un sistema de información financiera que proporcione datos y análisis oportunos. Asimismo, es necesario aumentar los controles preventivos para disminuir los riesgos de fugas de gas en los cilindros, con el fin de reducir pérdidas significativas y prevenir incidentes en las tiendas que podrían ocasionar pérdidas humanas. Otros factores importantes que influyen en el ámbito de las operaciones de envasado para el consumo doméstico incluyen la inversión, el capital de trabajo, el clima laboral, la capacidad instalada, la normativa gubernamental, la maquinaria y la tecnología, el costo de la energía, la gestión y los gastos operativos. Además, se puede deducir que otro factor significativo que podría impactar el aumento de la productividad de las empresas analizadas son las decisiones tomadas por la administración, ya que el estudio mostró que aproximadamente el 48% de los empleados se sienten insatisfechos con las condiciones laborales que se les ofrecen para realizar su trabajo de manera eficiente y con calidad. Estrategias de solución Con el objetivo de ofrecer un modelo que sirva como herramienta para facilitar la medición y el aumento de la productividad en el sector de operaciones de envasado de cilindros de gas para uso doméstico, se desarrolló una solución alternativa basada en el estudio de campo realizado con la colaboración de las empresas investigadas. El estudio se enfoca en incrementar los niveles de productividad a través de la automatización de procesos, capacitar y evaluar el desempeño del talento humano para medir la eficiencia en la producción en relación con los recursos utilizados, y seleccionar tecnologías, materiales y métodos más competitivos mediante la implementación de un modelo de productividad total que esté vinculado y ajustado a las necesidades de las empresas del sector del GLP. Esto incluye las siguientes fases: preparación y definición de la estrategia, recopilación de datos y medición, cálculo de la productividad total, análisis y mejora, supervisión y ajuste. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14492/32828 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
| dc.subject | consultoría productividad total área de operaciones gas licuado | |
| dc.title | Consultoría sobre el Modelo de Productividad Total, aplicado al Área de Operaciones del Sector de Gas Licuado de Petróleo de El Salvador. | |
| dc.type | Trabajo de grado |
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