Thank you for calling, habla con alguien sin salud mental

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dc.contributor.advisorBernal Piche, David Alfredo
dc.contributor.advisorRosales Castro, Yupiltsinca
dc.contributor.authorGaldámez Buendía, Diego Fabricio
dc.contributor.authorOrtega Díaz, Paola Michelle
dc.contributor.authorRegalado Durán, Dennis Giovanni
dc.contributor.othergb17022@ues.edu.sv
dc.contributor.otherod17001@ues.edu.sv
dc.contributor.otherrd17005@ues.edu.sv
dc.date.accessioned2024-07-11T13:58:43Z
dc.date.available2024-07-11T13:58:43Z
dc.date.issued2024-07-10
dc.descriptionDisponible en soporte impreso.
dc.description.abstractLa industria de los call centers en El Salvador ha experimentado un crecimiento notable, ofreciendo oportunidades de empleo atractivas a los jóvenes. Sin embargo, este sector también conlleva desafíos severos para la salud mental de sus empleados, como lo señalan los expertos, incluyendo el estrés y el agotamiento debido a largas jornadas laborales y demandas exigentes. A pesar de la existencia de leyes laborales, su aplicación ineficaz deja a los trabajadores desprotegidos, careciendo de apoyo psicológico y el descanso necesario. La falta de acción por parte del Ministerio de Trabajo ante las quejas laborales agrava la situación, resaltando la urgencia de tomar medidas para asegurar los derechos y el bienestar mental de los trabajadores. Cuando sí existen acciones por parte del ente encargado de velar por los trabajadores del país, la información sobre los resultados de estas no se encuentra disponible. Los empleados, por su parte, continúan luchando por un ambiente de trabajo justo y seguro.
dc.identifier.citationGaldám Buendía, D. F., Ortega Díaz, P. M., Regalado Durán, D. G. (2024). Thank You For Calling, habla con alguien sin salud mental. (Licenciatura en Periodismo). Universidad de El Salvador. Facultad de Ciencias y Humanidades.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14492/28795
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad de El Salvador. Facultad de Ciencias y Humanidades.
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectCall Centers
dc.subjectDerechos Laborales
dc.subjectBurnout
dc.subjectLey de trabajo
dc.subjectMinisterio de Trabajo
dc.subjectSalud Mental
dc.subjectJornadas Laborales Largas
dc.subjectEmpleo Atractivo
dc.subjectConsecuencias
dc.subjectMétricas Altas
dc.subjectDescanso
dc.subjectTrabajo Justo.
dc.titleThank you for calling, habla con alguien sin salud mental
dc.typeTrabajo de grado

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